Die Prozessin ist keine Person. Sie ist ein Phänomen, ein Wesen, das sich in jeder Organisation befindet und von dort aus wirkt. Manchmal weiß eine Organisation sehr genau, wo ihre Prozessin ist – wie sie aussieht und wo sie sich zeigt:
Vielleicht trägt sie einen Blaumann und erklärt Menschen, die Dinge zusammenschrauben, wie sie das am Besten und effektivsten erledigen können – und in welcher Reihenfolge.
Vielleicht trägt sie einen Anzug und sitzt in einem supermodernen Büro und betrachtet von dort aus kopfschüttelnd, wie ungeplant und durcheinander die Organisation zu laufen scheint.
Vielleicht aber ist sie noch gar nicht in Erscheinung getreten, alle ahnen, dass sie sich jedem irgendwie anders zeigt.
Im Besten Fall ist sie ein aufmerksames, hilfreiches Wesen. Sie hilft einer Organisation, Dinge sichtbar zu machen, die so manches Chaos oder gar Stillstand verursachen. Sie hilft, zu stukturieren, zu ordnen und zu reparieren.
Wie sieht Ihre Prozessin aus? Kennen Sie sie?